O Día de San Valentín está a chegar, e tamén a présa anual por mercar ou regalar caixas dos clásicos chocolates Russell Stover e Whitman's Sampler, dispoñibles por menos de 12 dólares en Walgreens, CVS, Walmart e Target.
Pero este ano, os compradores poderían decepcionarse ao abrir as grandes caixas vermellas ou rosas con forma de corazón, segundo un defensor do consumidor. Isto débese a que as embalaxes son enganosas, afirma Edgar Dworsky, ex fiscal xeral adxunto de Massachusetts e editor de ConsumerWorld.org.
Dvorsky dixo que a súa investigación mostrou que as caixas demasiado grandes poden enganar aos consumidores facéndolles crer que teñen máis chocolate cando en realidade non o teñen.
Os organismos de control dos consumidores cualifican esta táctica de "relaxante", e a lei federal non a permite. Os reguladores avalían a dispoñibilidade dun produto en abundancia comparando a capacidade dun envase coa cantidade de produto que realmente contén, dixo. Despois determinan se o espazo adicional é ineficiente e non serve para ningún propósito lexítimo, como a protección do produto.
Isto é diferente do fenómeno da "deflación", a práctica de envasar produtos que adoita ocorrer cando a inflación aumenta bruscamente e os custos das empresas aumentan. Para controlar estes custos, as empresas envasaron os produtos para que parecesen máis pequenos, máis lixeiros e adornados con cores menos decorativas.
Hai uns días, segundo Dworsky, un lector alertouno sobre unha caixa de bombóns e envioulle probas dunha caixa que contiña mostras dos bombóns con forma de corazón de Whitman.
A caixa mide 9,3 polgadas de ancho, 10 polgadas de alto e ten un peso neto de 5,1 onzas. «Ten un tamaño bastante bo», dixo Dvorsky. Pero cando se abriu a caixa, había 11 bombóns dentro.
Así que Dvorsky mercou varias caixas do Whitman deste ano (7,99 dólares cada unha) e retirou todo o material de embalaxe interior e os forros. «As tabletas de chocolate só ocupan un terzo da caixa».
Dvorsky non ten probas de que a marca estea realmente aforrando en chocolate en comparación con anos anteriores. Pero a CNN atopou unha caixa de bombóns Russell Stover con forma de corazón cunha data de caducidade do 10 de xuño de 2006, que un dos nosos empregados gardaba como recordo, e tiña o mesmo tamaño: 23 centímetros de ancho e 25 centímetros de alto.
Dvorsky tamén atopou unha barra de chocolate Russell Stover con forma de corazón de 5,1 onzas que contiña nove barras. «É case o dobre do tamaño dunha caixa de sete barras de Russell Stover de 4 onzas», dixo.
«Imaxina que recibes unha caixa grande. Se lla regalas ao teu ser querido polo Día de San Valentín, pensará que é unha caixa grande de bombóns, pero en realidade só son nove», di. «Que horrible».
Ambas as marcas indican na embalaxe o peso e o número aproximado de doces que contén. Lindt & Sprüngli, a empresa chocolateira suíza propietaria das marcas Russell Stover, Whitman's e Ghirardelli, enviou unha solicitude de comentarios a Russell Stover Chocolates.
Russell Stover Chocolates afirmou que «pode indicarlles claramente aos nosos clientes o que contén a nosa embalaxe».
«Isto inclúe a distribución do peso dos produtos, así como a cantidade de chocolates en todas as nosas caixas de San Valentín», dixo Patrick Khattak, vicepresidente de mercadotecnia da marca, nun correo electrónico a CNN Business.
No pasado, os reguladores procesaron a fabricantes de chocolate por envases supostamente enganosos. En 2019, o fiscal do distrito de California presentou unha demanda contra Russell Stover e Ghirardelli, alegando que usaron fondos falsos e outros enganos nalgunhas caixas e bolsas de chocolate para que os paquetes parecesen máis cheos do que realmente eran.
Os fiscais de distrito, incluído o fiscal de distrito de Santa Cruz, chegaron a un acordo no caso e as empresas pagaron unha multa de 750.000 dólares, sen admitir ningunha irregularidade pero aceptando cambiar a embalaxe.
O fiscal adxunto do distrito de Santa Cruz, Edward Brown, dixo que estaba a investigar exemplos recentes de posibles envases fraudulentos por parte das dúas empresas. Dixo que Dvorsky lle preguntara sobre a súa reportaxe máis famosa sobre as caixas de bombóns de Russell Stover e Whitman.
«Desafortunadamente, isto aínda segue a suceder. Tamén é decepcionante», dixo Brown á CNN. «Investigaremos se estas empresas se aproveitaron dalgunha excepción á lei. Desde o noso caso en 2019, engadíronse moitas excepcións que socavan as normas».
A maior parte dos datos sobre as cotizacións das accións son proporcionados por BATS. Os índices do mercado estadounidense móstranse en tempo real, coa excepción do índice S&P 500, que se actualiza cada dous minutos. Todas as horas son en hora do leste. Factset: FactSet Research Systems Inc. Todos os dereitos reservados. Chicago Mercantile Exchange: Algúns datos de mercado son propiedade da Chicago Mercantile Exchange e os seus licenciantes. Todos os dereitos reservados. Dow Jones: Os índices da marca Dow Jones son propiedade de, calculados, distribuídos e vendidos por DJI Opco, unha filial de S&P Dow Jones Indices LLC, e teñen licenza para o seu uso por S&P Opco, LLC e CNN. Standard & Poor's e S&P son marcas rexistradas de Standard & Poor's Financial Services LLC e Dow Jones é unha marca rexistrada de Dow Jones Trademark Holdings LLC. Todo o contido dos índices da marca Dow Jones ten dereitos de autor de S&P Dow Jones Indices LLC e/ou as súas filiais. O valor xusto é proporcionado por IndexArb.com. Os festivos do mercado e os horarios de negociación son proporcionados por Copp Clark Limited.
© 2023 Cable News Network. Descubrimento de Warner Bros. Corporation. Todos os dereitos reservados. CNN Sans™ e © The Cable News Network 2016
Data de publicación: 05-09-2023
